房产企业上ERP系统究竟能解决什么问题？

通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。ERP系统的管理对象包括生产、销售、采购、仓库、人事、财务等各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质、准确地完成客户的订单和需求，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

使用计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，形成管理系统的动态产、供、销全部环节统一优化管理。

ERP的实现对企业主要有以下好处：

1、企业运营成本的大幅度降低

2、部门间的数据共享，使企业的各个部门不再是单独封闭的个体，而是融入整体的大环境下，按企业既定目标执行

3、市场的敏感度增强，在瞬息万变的市场竞争中，具有更强的市场适应能力和反应能力

4、资源的有效整合，发挥企业的资源优势，将使企业的竞争能力的到有效的加强

5、将使企业的产品生产、产品质量等关系企业生死存亡的关键问题得以妥善解决

6、企业的管理和制度得到最好的完善和健全

7、规范管理。系统提供的是一套规范的管理流程

8、提高效率。减少不必要的工作和重复工作，提高各个业务环节的操作效率。

9、提高效益。通过系统的精细化管理（减少人工费用，降低成本，减少浪费）来实现

ERP解决方案创造显著效益

厂商期望从一个满足其企业特殊的要求及业务流程需要的系统中获得什么结果？ERP提高了整条供应链产出效益的可见性。正如将生产和计划信息记入成本客户定单，物料和采购，和普通业务功能，是一条易获取的即时信息流。对于很多企业，信息集成将带来以下成效：

1.优化生产计划，提高生产效率。

2.通过减少库存成本、优化供应链和现金流管理使利率支付变为间接借贷因素。

3.高效销售，跟踪客户定单，推动销售中心和零售商的销售量。改善定单完成和交货率，提高客户更为满意度。

4.更精确的预测，改善库存不足和满足长期计划要求。

5.销售和生产之间的定单流和客户服务信息集成，促进有效市场战略和销售战术实施。

6.高质量的、全面的企业业绩信息有助于做出更好的战略决策，尤其在资本及资金流上的决策。

总之，企业实施ERP系统需要的投入是非常巨大的，提高利润，降低运作成本，加强供应链管理。在这个意义上的投入是"软技术"，对于企业的未来发展是绝佳的投资。ERP解决方案的成功实施，提高企业利润，增强市场竞争力，使客户更为满意，为企业资产增加了持续价值。

ERP能给企业解决的问题

现在很多企业的老总都知道ERP是一样好东西，可真正问起他们企业上ERP管理系统到底好在哪里，回答往往都是一些比较笼统地概念，如“能提高工作效率”、“现代化的操作和管理模式”、“节约成本”、“增长市场份额”等。但如果真的要说到ERP究竟能解决哪些问题，企业最迫切希望通过ERP解决解决哪些问题的时候，很多老总都无法正面回答你？为此，就结合一些具体的案例来说明企业上ERP究竟能解决哪些比较普遍性的具体问题。

一、解决销售的问题

企业经常会出现这样的情况：只要客户那边一个要货的电话打过来，公司这边马上就乱成了一锅粥，但忙到最后还是常常不能告诉客户能否提货。搜集有效信息的时间太长了，有些分公司有货不能提，有些分公司没货又不能及时得到补充，对客户的响应效率太低，销售商们意见很大，因此失去了不少客户，销售收入也明显受到影响。生产多了，企业投资很大，库存压力也大；生产少了，明显不能满足需求。随着市场竞争的加剧，现在的客户给的往往都不是订单，而是直接要求提货。如果你的企业也遇到了这样的问题，那么ERP就可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。

二、解决生产管理问题

对于那些生产型企业来说，往往会遇到这样的情况：有一段时期紧急订单特别多，工厂几乎每天都加班，从早上八九点一直干到晚上还要不停地加班加点生产，尤其对于那些装配的零部件比较繁杂的生产线来说，由于信息流通不畅，虽然在同一条生产线上，但一个部件的生产车间往往不知道另一个生产车间的进度，结果经常出现几个车间的工人都在加班空等的局面，由此造成了资源的闲置和浪费。生产一耽搁，质检、运输、管理等部门也都跟着耽搁。这不但影响了公司的生产管理的难度，更加增添了生产成本和管理成本的开支，面对这种情况，ERP可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式，减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线劳动效率，同时又可减少办公文档及传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间，即使在处理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。

三、采购管理问题

很多企业利润难以有大幅度提高，除了市场销售的因素以外，最根本原因可能就是采购上的问题。传统的采购模式往往制约了企业寻找更质高价廉的商品进货渠道，从而导致了企业的产品没有竞争力，而面对传统采购模式所可能产生的一些损害公司利益的情况，如老资格采购员的“灰色交易”、因部分采购人员的离职或新进采购人员对于采购渠道和经验上的不足所造成的“随意性采购”、“购进货物高价、质次”、“采购渠道不稳定”、“采购货物难以及时送达”等问题。那么通过ERP的管理系统就可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息(包括信誉、生产能力)，供货商的延续性管理和客户关系管理，采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证了物料供应，为采购人员节省了大量精力，降低采购管理成本。

四、库存管理问题

每个企业都会遇到市场需求旺盛期和平淡期，通常企业只能通过经验上的判断来规划库存保有量，一旦判断失误就会造成市场有需求却供不上货，或者是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了大量的资金还要承担相应的库存风险。这时，如果通过ERP系统的合理规划就能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰当的物料，不必留有库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业还可以实现多个生产厂的库存和在途物料地信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。

五、财务管理问题

在财务管理上很多企业都已经实现了电算化管理，应该说财务管理的信息化水平在各个企业中都有了一定的基础和实践。但是为了更好地和其他业务的信息化管理体系相结合，ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，通过对物流、资金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最终还可以自动化地形成直观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营状况。

不能否认，以上情况是工厂常出现的现象，具体可归纳为五类，然而，针对这五个现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？这些都可通过ERP管理软件解决，不信你来看：

现象1、盲目生产，料没来就先做已经来料了的产品。

然而那些眼看交期快到了，物料还是无法如期而至，最后交货期到了，产品无法如期交货，只有走空运一条路，从中又增加了巨大的成大。然而仓货中却堆满了未到出货期的产品，仓库人员为了保管这些货是苦不堪言。这种现象在鞋厂就更为突出了，他们的鞋子出货时，饰扣都生锈了，皮也发霉了，给公司造成了巨大的损失。为什么会出现这一现象的，原因就是没有计划的生产。

现象2、责任不清。

很多企业管理人员，眼看着公司的效益提不上去，整天忙碌着各部门的监督工作，然而始终查不清楚是那个环节出了问题。

在和客户谈讨的时候，高管们也只能望而叹息的说，公司的流程太乱，没办法理清。然而ERP可以解决这一问题，原因是ERP是环环相扣的，将各部门串联在一起，一个环节没做到位，下一个环节就没办法进行，从中就反应出了各部门人员对工作的负责态度。当上一个部门工作了以后，下一个部门无法工作时，管理者就很容易发现问题。举一个简单的例子，出货期越来越接近了，然后大货生产还没有进行，原因是什么呢？生产指令表（工单）没有到生产部，谁都不敢生产。生产指令表为什么没到生产部呢？原因是BOM没有出来，BOM为什么没出来呢？原因是技转的全套纸板没放出来，技转为什么放不出来呢？原因是开发的确认样没有打出来？这时候管理者就不难发现原来是开发出了问题，从中做正确的决策调整，及时的解决此问题。

现象3、库存不清。

走进仓库放眼望去，只看到堆积如山的物料，问仓库人员，你们这里都是些什么料，都有那些料，仓库人员不知如何回答，因为没有一个人员知道仓库的准确数量。这是因为工厂物料的叫法各异，生产部门拿着生指产指令表去领料，然而仓库却发现没有此料，又让采购购买此物料，然而仓库中该物料还有好几百码？等等这些现象的出现导致仓存的积压，因为没人能准确的知道库存，采购人员无法及时的了解到仓库的准确信息，无法将仓存及时的扣除。然而ERP却能觖决这一问题，ERP每个月强制要求做一次月结，做完月结，系统会清楚的告诉各部门，上个月各物料的库存是多少，本个月进、出了多少，还剩下多少，各种数据展现在大家而前。

现象4、采购数据难管理。

采购经理每个月要把各采购员的数据录入到EXCEL中，便于统计，这种打字工作相当费时，有时候加班到很晚才能把各数据统计进EXCEL中，还要担心电脑中毒问题。然而ERP又能解决这一问题，ERP及时的统计了各操作人员的数据，到月底，无论时想看那一位操作员的采购情况，还是整个部门的采购情况，只要5分钟就能把各种数据体现出来，比如：看张三的采购情况，只要输入张三就可以了，张三一个月或几个月的采购情况立刻出现在界面。ERP又解决了中毒的问题，因为ERP是基于B/S，各数据保留在服务器中，数据库每个月（自主设定时间）又会自动备份，从而又免除了害怕数据丢失这一恼心事。

现象5、流程不顺，手工的随意性太大。

然而ERP又能解决这方面的问题，因为ERP将各部门串联在了一起，环环相扣，将公司的业务流程固化到ERP中。最后ERP正运作时，各部门人员想不按流程走都不行，因为上一环节的工作没做好，下一环节将不能运作，这就是为什么ERP能整理工厂流程的原因。

总之，ERP能带来巨大的经济效益，据美国生产与库存控制学会APICS（美国生产与库存管理协会American Inventory Control Society Inc.创建于1957年）统计，使用一个MRPII/ERP系统，可时库存下降30％～50％、延期交货减少80％、采购提前期缩短50％、停工待料减少60％、制造成本降低12％、管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。